概述
AI Image Styles 销售用于图生图生成的数字积分和订阅方案。本退款政策说明哪些情况下可以申请退款审核、失败生成如何处理，以及如何联系我们处理账单问题。
本政策适用于通过 AI Image Styles 完成的购买。支付服务商、银行卡组织、银行和当地法律可能适用额外要求或处理周期。
积分包
一次性积分包在积分发放到账户后通常为最终交易。已购买积分包按结账页展示的有效期使用，当前默认为 365 天，除非产品页或结账页另有说明。
以下情况下，我们可以审核一次性积分包退款请求：
- 同一笔预期购买被重复扣款。
- 支付完成后未收到对应积分。
- 账户或支付方式发生未经授权的支付。
- 适用法律要求退款。
如果退款获批，已退款购买对应的未使用积分可能会从账户中扣回。如果部分积分已经被使用，可退款金额可能减少，或退款请求可能被拒绝。
订阅
订阅方案会在每个账单周期发放积分。当你的账户支持账单管理时，可以在账单设置中取消订阅。取消订阅会停止后续续费，但不会自动退还当前账单周期费用。
订阅积分会在账单周期结束时失效，除非产品页或结账页另有说明。订阅退款会按情况审核，包括重复扣款、技术原因未交付、未经授权支付，或法律要求退款的情形。
失败生成
当系统根据产品规则将付费生成任务标记为失败时，会把本次任务消耗的积分返还到账户。这属于账户内积分返还，不等同于现金退款。
AI 输出存在差异。生成结果与预期风格不完全一致、细节不足，或不适合某个具体项目，并不自动视为失败生成。如果你认为积分被错误扣除，请携带任务信息联系我们。
通常不退款的情况
以下情况通常不提供退款：
- 已用于完成生成任务的积分。
- 正常 AI 输出差异或创意满意度问题。
- 未在标注有效期内使用积分。
- 因违反服务条款或可接受使用政策导致账户被限制、暂停或终止。
- 无法提供足够信息来识别支付或账户的请求。
如何申请退款审核
请联系 support@aiimagestyles.com，并提供：
- 你的 AI Image Styles 账户邮箱。
- 可用的订单号、发票号、收据或结账参考编号。
- 购买的产品或套餐。
- 申请退款的原因。
- 如涉及失败生成，请提供相关任务 ID 或截图。
发现账单问题后，请尽快联系我们。为保护账户、防止欺诈并核验支付，我们可能要求你提供更多信息。
处理方式
获批退款会尽量通过原支付服务商处理。资金到账时间取决于支付服务商、银行卡组织、银行和地区。AI Image Styles 无法控制这些外部处理周期。
如果支付被退款，相关积分、订阅访问权或账户权益可能被扣回。滥用支付、退款、拒付、积分或生成系统，可能导致账户被限制或暂停。
联系方式
如有退款或账单问题，请联系 support@aiimagestyles.com。